Toutes vos questions sur
l'importation au Maroc
Vous avez des questions sur nos services, les délais, les coûts ou la douane ? Trouvez toutes les réponses ici.
GÉNÉRAL
Q.Qu'est-ce que GLOBALLION ?
GLOBALLION est une société marocaine spécialisée dans l'import/export, la distribution et le conseil en logistique internationale. Nous prenons en charge l'intégralité du processus d'importation pour le compte de nos clients — particuliers et entreprises — depuis l'achat jusqu'à la livraison door-to-door au Maroc.
Q.Quels types de clients servez-vous ?
Nous servons aussi bien les particuliers (B2C) que les entreprises (B2B). Que vous soyez un particulier qui souhaite importer un produit spécifique, un commerçant qui veut s'approvisionner à l'international, ou une PME qui cherche un partenaire logistique fiable, GLOBALLION a une solution adaptée.
Q.Dans quels pays pouvez-vous importer ?
Nous importons depuis le monde entier : Chine, Turquie, Allemagne, France, Italie, Espagne, États-Unis, Émirats Arabes Unis, Inde, Japon, Corée du Sud, Brésil et bien d'autres. Si vous avez un fournisseur dans un pays spécifique, contactez-nous pour vérifier la faisabilité.
DÉLAIS & LIVRAISON
Q.Quels sont les délais d'importation ?
Les délais varient selon le mode de transport et le pays d'origine. Transport maritime depuis la Chine : 25 à 40 jours. Transport aérien depuis la Chine : 5 à 10 jours. Depuis l'Europe : 5 à 15 jours par voie maritime, 2 à 5 jours par voie aérienne. Nous vous communiquons un délai précis lors du devis.
Q.Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, Oujda et toutes autres villes. La livraison est effectuée directement à votre adresse (door-to-door).
Q.Puis-je suivre ma commande en temps réel ?
Oui, nous vous fournissons un numéro de suivi dès l'expédition de votre marchandise. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur. Notre équipe vous informe également à chaque étape clé : expédition, arrivée au port, dédouanement et livraison.
COÛTS & TARIFS
Q.Comment sont calculés vos tarifs ?
Nos tarifs dépendent de plusieurs facteurs : le poids et volume de la marchandise, le pays d'origine, le mode de transport choisi (maritime ou aérien), et le type de service (Full Package, Sur demande ou Consulting). Nous établissons un devis personnalisé et transparent pour chaque demande. Le devis est gratuit et sans engagement.
Q.Quels sont les droits de douane au Maroc ?
Les droits de douane au Maroc varient de 2,5% à 40% selon le type de produit et son pays d'origine. Certains produits bénéficient de taux réduits grâce aux accords de libre-échange du Maroc avec l'UE, les USA, la Turquie et les pays arabes. Nous calculons les droits exacts lors du devis et optimisons votre dédouanement pour minimiser les coûts.
Q.Y a-t-il des frais cachés ?
Non. GLOBALLION s'engage à une transparence totale sur les coûts. Votre devis inclut tous les frais : transport, assurance, dédouanement, TVA et livraison finale. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé sans votre accord préalable.
MARCHANDISES & RESTRICTIONS
Q.Quels types de marchandises importez-vous ?
Nous importons tous types de marchandises légales : équipements industriels, textile et confection, électronique, ameublement, pièces automobiles, cosmétiques, produits alimentaires, matériaux de construction, équipements sportifs et bien plus. Contactez-nous pour vérifier la faisabilité pour votre produit spécifique.
Q.Y a-t-il des produits que vous ne pouvez pas importer ?
Certains produits sont soumis à des restrictions ou interdictions d'importation au Maroc : produits pharmaceutiques sans autorisation, armes et munitions, certains produits chimiques, contrefaçons, etc. Nous vous informons dès le devis si votre produit est soumis à des restrictions particulières.
Q.Puis-je importer un seul article ou de petites quantités ?
Oui, nous acceptons les importations à partir d'une seule unité pour les particuliers. Pour les entreprises, nous recommandons des quantités minimales pour optimiser les coûts de transport. Nous vous conseillons sur la quantité optimale lors du devis.
CONTACT & DEVIS
Q.Comment obtenir un devis ?
Vous pouvez obtenir un devis gratuit de plusieurs façons : via le formulaire de contact sur notre site, par WhatsApp au +212 677 634 593, ou par email à contact@globallion.ma. Précisez le type de produit, la quantité, le pays d'origine et vos délais souhaités. Nous vous répondons sous 24h ouvrées.
Q.La consultation est-elle vraiment gratuite ?
Oui, notre première consultation et notre devis sont 100% gratuits et sans engagement. Nous analysons votre besoin, vous proposons une solution et vous communiquons un prix transparent. Vous êtes libre d'accepter ou de refuser sans aucune obligation.
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Contactez-nous directement — nous répondons sous 24h.